O processo de educação e aprendizagem na TIM seguiu com foco em apoiar a evolução da cultura e o desenvolvimento das competências digitais para suportar os desafios estratégicos da Companhia.
Foram mantidos os esforços nas ações educacionais ligadas aos temas institucionais e de governança, tais como direitos humanos, diversidade e inclusão, segurança da informação e combate à corrupção, entre outros. Estes treinamentos fazem parte do onboarding de novos colaboradores e de ações de atualização, sempre que necessário, reforçando assim o compromisso da TIM com as melhores práticas sociais, de meio ambiente e governança.
No âmbito do Plano ESG, a TIM segue promovendo o fortalecimento das capacidades digitais, com a meta de treinar pelo menos 7.500 colaboradores no tema até 2025.
Principais iniciativas de qualificação na TIM
- Conecta: programa de onboarding, para integrar novos colaboradores e incutir orgulho em fazer parte da empresa.
- Programa Evolution: trilha de aprendizagem para as áreas de vendas e atendimento, para promoção de competências técnicas com foco em processos, sistemas, ferramentas, liderança e no negócio TIM.
- Treinamentos institucionais: facilitam a integração do colaborador às políticas e culturas corporativas da TIM, contribuindo para sua melhor ambientação na Companhia.
- Treinamentos técnicos específicos: têm foco na qualificação e atualização técnica para que os colaboradores possam executar as tarefas de suas respectivas funções.
- Treinamentos transversais: abordam assuntos comuns a diversas áreas. Esses cursos apoiam a compreensão e preparação para superar desafios do negócio e contribuir para o resultado corporativo.
- Estágio e Aprendiz: foram ofertadas, para esse público, atividades específicas de integração, treinamentos presenciais e digitais, além de uma jornada específica de desenvolvimento para pessoas em início de carreira.
- TIM Talks: programa anual de Treinamento, Desenvolvimento e Comunicação da TIM, com participação do público interno, incluindo os membros do Conselho de Administração, e externo.
Para obter mais informações sobre treinamento e educação na TIM, acesse nosso Relatório ESG.