A TIM manteve ao longo de 2021 seu propósito de conciliar as necessidades dos negócios e dos colaboradores, exercitando continuamente a escuta ativa. Com a consolidação dos métodos e das dinâmicas de trabalho remoto, a Companhia definiu um plano estruturado para o retorno progressivo ao trabalho presencial, respeitando protocolos de segurança e distanciamento para prevenir o contágio da Covid-19.
No final de 2021, 9.681 pessoas formavam o capital humano e intelectual da companhia. A TIM tem atuado continuamente para promover a saúde, segurança, produtividade e um ambiente de trabalho inclusivo para seus empregados.
Assim como no ano anterior, as atividades corporativas seguiram conforme planejado, inclusive a avaliação anual de desempenho. Em 2021, 96% dos colaboradores passaram pelo processo. Outra prática mantida foi a condução da Pesquisa de Clima Corporativo, que ouviu mais de 7,9 mil colaboradores, alcançando um índice de participação de 97% do quadro funcional.
Veja abaixo os dados de empregados por categoria funcional:
| EMPREGADOS POR CATEGORIA FUNCIONAL | |||
|---|---|---|---|
| 2019 | 2020 | 2021 | |
| Diretoria | 60 | 64 | 71 |
| Gerência | 696 | 739 | 733 |
| Profissionais | 4.187 | 4.179 | 4.085 |
| Força de vendas | 501 | 499 | 497 |
| Call centers | 2.071 | 2.028 | 2.041 |
| Lojas | 2.185 | 1.912 | 1.910 |
| Jovens aprendizes | 257 | 234 | 128 |
| Estagiários | 210 | 68 | 216 |
| Total | 10.167 | 9.723 | 9.681 |
Para obter mais informações sobre a gestão de pessoas da TIM, acesse nosso Relatório ESG.