Gestão de Pessoas

A TIM manteve ao longo de 2021 seu propósito de conciliar as necessidades dos negócios e dos colaboradores, exercitando continuamente a escuta ativa. Com a consolidação dos métodos e das dinâmicas de trabalho remoto, a Companhia definiu um plano estruturado para o retorno progressivo ao trabalho presencial, respeitando protocolos de segurança e distanciamento para prevenir o contágio da Covid-19.

No final de 2021, 9.681 pessoas formavam o capital humano e intelectual da companhia. A TIM tem atuado continuamente para promover a saúde, segurança, produtividade e um ambiente de trabalho inclusivo para seus empregados.

Assim como no ano anterior, as atividades corporativas seguiram conforme planejado, inclusive a avaliação anual de desempenho. Em 2021, 96% dos colaboradores passaram pelo processo. Outra prática mantida foi a condução da Pesquisa de Clima Corporativo, que ouviu mais de 7,9 mil colaboradores, alcançando um índice de participação de 97% do quadro funcional.

Veja abaixo os dados de empregados por categoria funcional:

EMPREGADOS POR CATEGORIA FUNCIONAL
2019 2020 2021
Diretoria 60 64 71
Gerência 696 739 733
Profissionais 4.187 4.179 4.085
Força de vendas 501 499 497
Call centers 2.071 2.028 2.041
Lojas 2.185 1.912 1.910
Jovens aprendizes 257 234 128
Estagiários 210 68 216
Total 10.167 9.723 9.681

Para obter mais informações sobre a gestão de pessoas da TIM, acesse nosso Relatório ESG.