Principais Indicadores e Índices ESG

A atuação da TIM em direção à sustentabilidade e em busca de melhores práticas ESG têm sido reconhecida em nossos
principais indicadores e nas avaliações dos principais índices ESG de bolsas de valores e agências especializadas.

Veja abaixo nossos principais indicadores:

AMBIENTAL 2018 2019 2020
Consumo de energia dentro da organização (GJ) 2.566.395 2.614.121 2.288.041
Número de biosites ativos com baixo impacto urbano 841 1.582 1.679
Total de resíduos reciclados ou enviados para reúso (toneladas) 593 692 1.957
SOCIAL 2018 2019 2020
Investimentos sociais da TIM (R$ milhões) 8,5 10,4 12,5
Média de horas de treinamento por colaborador 35 38 37
% de mulheres no total de colaboradores 50% 50% 50%
% de mulheres em cargos de diretoria 17% 22% 19%
GOVERNANÇA 2018 2019 2020
% de membros independentes no Conselho de Administração 30% 40% 40%
% de mulheres no Conselho de Administração 20% 30%
Quantidade de membros no Conselho de Administração 10 9 10
% de colaboradores treinados em políticas e procedimentos de combate à corrupção1 94% 98% 99%
Nota média de Satisfação Nacional Móvel (Cliente pessoa física) 7,08 7,34 7,35

1  Considera como base os colaboradores ativos em dezembro de 2020.

 

Veja abaixo os principais compromissos assumidos em nosso Plano Estratégico 2021-23:

AMBIENTAL Resultado
2020
Carbono neutro (tCO2e, escopos 1 e 2) -30%
Ecoeficiência no tráfego de dados1 (bit/Joule) +64%
Energia renovável 64%
Emissões indiretas1 (tCO2e, escopo 2) -28%
Reciclagem de resíduos sólidos 96%
Meta
Plano ESG 2021-23
-100% 2030
+80% 2025
≥90% 2025
-70% 2025
≥95% 2023
SOCIAL Resultado
2020
Engajamento (por ano) >MQ3
Colaboradores negros
Mulheres na liderança
Colaboradores treinados na cultura ESG 99%
Colaboradores treinados em capacidades digitais 1.486
Presença 4G
Meta
Plano ESG 2021-23
≥80% 2023
≥40% 2023
≥35% 2023
≥99% 2023
+5.000 2023
100% 2023
GOVERNANÇA Resultado
2020
Reclamações de clientes1 (órgão regulador)
ISE, Novo Mercado e Pró-Ética Mantido
ISO 14001 e ISO 9001 Mantido
ISO 27001 e ISO 37001 Ongoing
Meta
Plano ESG 2021-23
-50% 2023
Manter 2023
Manter 2023
Obter 2022

1  Ano base 2019.

 

Veja abaixo os principais índices em que estamos inseridos:


anos consecutivos na carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial da B3 (ISE)

Integrante do novo índice S&P/B3 Brasil ESG

Integrante da carteira do Índice Carbono Eficiente da B3 (ICO2)

Presente na carteira do Índice Brasil 100 da B3 (IBRX 100)

Integrante do Índice de Ações com Tag Along Diferenciado (ITAG)

Presente na carteira do Índice de Ações com Governança Corporativa Diferenciada da B3 (IGC)

Integrante dos índices ESG do FTSE4Good


Integrante dos índices ESG do MSCI
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