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TIM - Relações com Investidores

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Novo TIM Black Família

O TIM Black Família trouxe para o mercado o conceito de hub de entretenimento, com um plano inovador que unia conectividade, telefonia e serviços digitais, incluindo streaming de vídeo. Agora, o conceito evolui para oferecer ainda mais liberdade para o cliente.

A partir do dia 12/11, introduziremos um marketplace de serviços onde os usuários poderão escolher qual assinatura preferem na sua oferta: Netflix, HBO GO ou YouTube Premium, com a flexibilidade de trocar sem precisar mudar de plano.

Além disso, contarão com o TIM Concierge, com uma Loja de Serviços no app MEU TIM e com descontos em aparelhos:

  • MEU TIM: pelo app, os clientes poderão gerenciar qual assinatura virá inclusa na oferta, de forma simples e rápida. Se o usuário quiser, em breve poderá também contratar de forma avulsa na Loja de Serviços disponível no app mais de uma plataforma de streaming.
  • Loja de Serviços: Essa loja é outra inovação do plano e permite ao cliente personalizar ainda mais o novo TIM Black Família com opções como Cartoon Network, Looke, Esporte Interativo Plus, Band News, Band Sports dentre outros. O pagamento de todas as assinaturas contratadas é realizado na fatura da TIM ou no cartão de crédito.
  • TIM Concierge: atendimento VIP diferenciado – é um serviço de suporte acessível nos canais de maior conveniência para o cliente, incluindo, até mesmo, atendimento por mensagens de voz ou texto no WhatsApp. Se preferir ir até a uma loja, o usuário poderá também agendar um horário através do app MEU TIM no ponto de venda que desejar, sem senhas ou filas.
  • Novos serviços: há ainda a inclusão de novos serviços no plano. Os aplicativos Ebook by Skeelo, com os livros mais vendidos do Brasil, e Babbel, de ensino de idiomas, se juntam ao TIM Music by Deezer, TIM banca virtual, TIM Gestão Digital e TIM Nuvem. Nas ofertas de 100GB e 180GB, os clientes contam ainda com a assinatura do Chefsclub.

O TIM Black Família é ainda o único plano compartilhado do mercado que permite o acúmulo da internet não utilizada para o mês seguinte. Estão inclusos também WhatsApp e redes sociais (Instagram, Facebook e Twitter), roaming internacional com até 30GB para usar nas Américas todos os meses, além de sete dias de WhatsApp grátis e mais 30 minutos de ligações em qualquer lugar do mundo.

O portfólio segue com planos de 60GB, 100GB e 180GB e a franquia de dados pode ser compartilhada entre o titular e seus dependentes para navegarem como quiserem, também com gestão pelo app MEU TIM.

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